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POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A presente política de privacidade aplica-se ao tratamento de dados pessoais dos clientes e/ou utilizadores do site https://aldousbio.pt, doravante o “Site”, cujo responsável pelo tratamento é a sociedade BIO UNICORN, S.L., doravante o “Responsável pelo Tratamento”.
A presente política de privacidade foi redigida em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (doravante, o “RGPD”), bem como com as disposições nacionais aplicáveis em matéria de proteção de dados.
Ao comunicar os seus dados pessoais, o cliente e/ou utilizador declara ter tomado conhecimento da presente política de privacidade e aceitar, de forma livre, específica, informada e inequívoca, o tratamento dos seus dados nas condições e para as finalidades aqui definidas.
Responsável pelo Tratamento
BIO UNICORN, S.L.
Finalidades do tratamento
Tratar os pedidos de informação recebidos, responder às questões colocadas, gerir as encomendas dos clientes e/ou utilizadores da loja online, assegurar o serviço de apoio ao cliente, permitir a subscrição da newsletter, bem como enviar comunicações comerciais relativas aos nossos produtos por correio, telefone, e-mail, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram ou qualquer outro meio de comunicação eletrónica equivalente, desde que exista o consentimento prévio do titular dos dados quando este for exigido.
Base jurídica
Execução de um contrato ou de medidas pré-contratuais, interesse legítimo do responsável pelo tratamento, consentimento do titular dos dados.
Destinatários
Os dados não são comunicados a terceiros, salvo obrigação legal ou recurso a subcontratantes que atuem por conta do Responsável pelo Tratamento.
Direitos
Dispõe, nomeadamente, dos direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e, quando aplicável, portabilidade dos seus dados. Pode exercer estes direitos escrevendo para: ola@aldousbio.pt
Informações complementares
Informações complementares e detalhadas relativas à proteção de dados estão disponíveis no seguinte endereço:
https://aldousbio.pt/pages/politica-de-privacidad
Denominação social: BIO UNICORN, S.L.
Número de identificação fiscal: B16340218
Morada: C/ La Oliva 37, 16431 Almonacid del Marquesado, Cuenca, Espanha
Telefone: (+34) 672 566 900
E-mail: ola@aldousbio.pt
O Responsável pelo Tratamento recolhe e trata os dados pessoais dos clientes e/ou utilizadores com o objetivo de:
Os tratamentos baseiam-se, conforme o caso, em:
Formulário de contacto e outros pedidos enviados através dos endereços eletrónicos mencionados no Site
Finalidade: responder aos pedidos, acompanhar as comunicações, prestar apoio ao cliente e, se for o caso, enviar comunicações comerciais caso o titular dos dados tenha dado o seu consentimento.
Base jurídica: execução de medidas pré-contratuais ou contratuais, e consentimento quando exigido.
Formulário de subscrição da newsletter
Finalidade: permitir ao utilizador subscrever a newsletter para receber por e-mail as últimas novidades, ofertas e promoções relativas aos nossos produtos.
Base jurídica: consentimento do titular dos dados.
Formulário de criação de conta
Finalidade: permitir ao utilizador criar uma conta de cliente para aceder à loja online.
Base jurídica: execução de medidas pré-contratuais ou contratuais.
Formulário de início de sessão
Finalidade: permitir ao utilizador já registado aceder à sua conta através do seu identificador ou endereço de e-mail e da sua palavra-passe, para adquirir os produtos oferecidos.
Base jurídica: execução de medidas pré-contratuais ou contratuais.
Formulário de compra como convidado
Finalidade: permitir a um utilizador não registado adquirir os produtos oferecidos na loja online sem criação prévia de conta.
Base jurídica: execução de medidas pré-contratuais ou contratuais.
Formulário de apoio em direto – plataforma de serviço de apoio ao cliente online
Finalidade: permitir ao utilizador entrar diretamente em contacto com o Responsável pelo Tratamento através de um serviço de chat online baseado no plugin Shopify Inbox.
Base jurídica: consentimento do titular dos dados.
Formulário WhatsApp
Finalidade: permitir ao utilizador comunicar diretamente com o Responsável pelo Tratamento através da aplicação WhatsApp integrada no Site.
Base jurídica: consentimento do titular dos dados.
Formulário “Fazer o teste”
Finalidade: permitir ao utilizador receber, de forma confidencial, uma recomendação personalizada de suplementos alimentares por e-mail, após ter concluído um teste online.
Base jurídica: consentimento do titular dos dados.
Formulário “Trabalhar connosco”
Finalidade: permitir ao titular dos dados enviar o seu curriculum vitae para participar nos processos de recrutamento da empresa.
Base jurídica: consentimento do titular dos dados.
Quando determinados dados solicitados nos formulários forem obrigatórios, essa obrigatoriedade será indicada no momento da recolha. Caso essas informações não sejam fornecidas, o respetivo pedido não poderá ser tratado.
Para as finalidades acima expostas, o Responsável pelo Tratamento poderá tratar as seguintes categorias de dados:
Trata-se dos dados comunicados diretamente pelo titular dos dados no momento do pedido de serviço, do preenchimento dos formulários presentes no Site ou no âmbito da relação contratual e do apoio ao cliente.
Poderão, nomeadamente, ser recolhidos os seguintes dados:
Os dados de pagamento são tratados por prestadores terceiros seguros; os dados completos do cartão bancário não são armazenados nos nossos servidores.
O Responsável pelo Tratamento poderá igualmente tratar dados obtidos a partir de fontes distintas do titular dos dados, desde que disponha de fundamento jurídico válido para o efeito, nomeadamente consentimento, interesse legítimo ou obrigação legal.
Trata-se, nomeadamente, de:
Os dados pessoais são utilizados para:
Os dados pessoais recolhidos através dos formulários presentes no Site são integrados no registo das atividades de tratamento do Responsável pelo Tratamento, mantido atualizado em conformidade com o RGPD.
O Responsável pelo Tratamento não vende nem aluga dados pessoais a terceiros.
Os dados poderão ser comunicados:
A prestadores que atuem na qualidade de subcontratantes por conta do Responsável pelo Tratamento no âmbito da prestação dos seus serviços, nomeadamente:
Os dados também poderão ser comunicados às autoridades administrativas ou judiciais competentes quando a lei assim o exigir.
No âmbito dos formulários de contacto, newsletter, criação de conta, início de sessão, compra como convidado, apoio em direto, WhatsApp, teste personalizado e recrutamento, não é efetuada qualquer comunicação de dados a terceiros, salvo obrigação legal ou intervenção necessária de subcontratantes técnicos.
No âmbito da utilização do Site e dos serviços associados, alguns dados poderão ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente para os seguintes destinatários:
Quando tais transferências tenham lugar, as mesmas são enquadradas por mecanismos de proteção reconhecidos pela regulamentação aplicável, nomeadamente decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo, quando necessário.
Os dados pessoais são conservados durante um período não superior ao necessário para as finalidades para as quais são tratados.
Os dados são conservados enquanto a sua eliminação não for solicitada e, em qualquer caso, durante o período necessário ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis.
Os dados são conservados até ao termo da relação entre o Responsável pelo Tratamento e o cliente e/ou utilizador, salvo pedido de apagamento antecipado ou retirada do consentimento quando o tratamento se baseie nesse consentimento.
Uma vez terminada a relação, os dados poderão ser conservados sob a forma de arquivo intermédio, devidamente bloqueados, durante o período necessário à formulação, exercício ou defesa de direitos em tribunal, bem como ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis.
Em conformidade com a regulamentação aplicável, os clientes e/ou utilizadores dispõem, conforme o caso, dos seguintes direitos:
Estes direitos podem ser exercidos:
por correio postal dirigido a:
BIO UNICORN, S.L.
C/ La Oliva 37, 16431 Almonacid del Marquesado, Cuenca, Espanha
ou por e-mail para:
ola@aldousbio.pt
O pedido deverá ser acompanhado de um comprovativo de identidade válido, quando necessário.
O titular dos dados dispõe igualmente do direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente, nomeadamente junto da Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), através do site: https://www.aepd.es
O Responsável pelo Tratamento responderá a qualquer pedido no prazo de um mês a contar da sua receção, prazo esse que poderá ser prorrogado por mais dois meses em caso de complexidade ou elevado número de pedidos.
Em conformidade com a regulamentação aplicável em matéria de comunicações eletrónicas, as comunicações comerciais enviadas por via eletrónica serão claramente identificadas como tal e permitirão identificar claramente a pessoa singular ou coletiva em nome da qual são enviadas.
Quando o utilizador assinala as caixas previstas para esse efeito nos formulários presentes no Site, autoriza expressamente o Responsável pelo Tratamento a tratar os seus dados com a finalidade de lhe enviar comunicações comerciais relativas aos seus produtos por correio, telefone, e-mail, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram ou qualquer outro meio de comunicação eletrónica equivalente.
A base jurídica deste tratamento é o consentimento do titular dos dados, que poderá ser retirado a qualquer momento.
O utilizador poderá, a qualquer momento, opor-se ao envio de comunicações comerciais ou retirar o seu consentimento, de forma gratuita e simples, enviando um e-mail para ola@aldousbio.pt com o assunto: “Cancelamento de subscrição” ou “Não enviar mais”.
Os dados são conservados durante a duração da relação comercial ou durante o período necessário ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis.
O Responsável pelo Tratamento dispõe de perfis nas seguintes redes sociais:
Facebook: https://www.facebook.com/AldousBio
X: https://twitter.com/aldousbio
Instagram: https://www.instagram.com/aldousbio.pt/
YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCZdTneIxxATSTKXs9IIGhNw
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/aldous-bio
TikTok: https://tiktok.com/@aldousbio
Neste contexto, o Responsável pelo Tratamento atua como responsável pelo tratamento dos dados dos seus subscritores, seguidores, fãs, comentários ou mensagens recebidas por essa via, nos limites daquilo que efetivamente controla.
Qualquer informação pessoal publicada ou partilhada através destas plataformas poderá ser visível para outros utilizadores e continuará sujeita às políticas de privacidade próprias de cada rede social.
O Responsável pelo Tratamento poderá utilizar estes perfis para informar os utilizadores sobre as suas novidades, os seus produtos ou conteúdos que considere relevantes. No entanto, não tratará os dados pessoais dos utilizadores para outras finalidades incompatíveis com a natureza da relação esperada na rede social em causa, sem o seu consentimento prévio quando este for exigido.
O cliente e/ou utilizador garante que os dados pessoais fornecidos através dos formulários presentes no Site ou por e-mail são exatos, completos e atualizados.
Compete-lhe comunicar qualquer alteração dos seus dados. É o único responsável por quaisquer danos diretos ou indiretos que possam resultar da comunicação de informações erradas, inexatas ou incompletas.
Os servidores do Site podem detetar automaticamente o endereço IP, bem como o nome de domínio utilizado pelo utilizador.
O endereço IP é um número atribuído automaticamente a um terminal quando este se liga à Internet. Estas informações podem ser registadas num ficheiro de log do servidor e utilizadas para fins exclusivamente estatísticos, tais como:
O Responsável pelo Tratamento declara ter implementado no Site as medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir um nível de segurança apropriado ao risco, em conformidade com o RGPD, e para proteger os direitos e liberdades dos clientes e/ou utilizadores.
O Site assenta na plataforma de comércio eletrónico Shopify, utiliza aplicações Shopify e ConnectIf, dispõe de um certificado SSL ativo em todo o domínio e implementa o sistema de verificação reCAPTCHA para proteger o Site e os seus formulários contra spam, bots e fraude.
São igualmente aplicadas medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas para preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais.
O Site está alojado nos servidores utilizados pela Shopify, através da infraestrutura da Cloudflare, Inc., cuja sede se situa em 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, Estados Unidos. A Cloudflare participa no Data Privacy Framework, o que permite, quando aplicável, enquadrar as transferências de dados pessoais da União Europeia para os Estados Unidos nos termos previstos pela regulamentação aplicável.
O Site utiliza igualmente a rede de distribuição de conteúdos (CDN) fornecida pela Fastly, Inc. para otimizar o desempenho, a disponibilidade e a segurança do serviço.
O Responsável pelo Tratamento compromete-se a assegurar permanentemente o cumprimento da regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais e a implementar as garantias adequadas para proteger os direitos e liberdades dos titulares dos dados.
Todas as informações são tratadas de forma confidencial e segura. No entanto, recorda-se que nenhum sistema de segurança é totalmente invulnerável. Em consequência, apesar de todas as precauções adotadas, subsiste um risco residual na transmissão de dados através da Internet.
Em caso de violação de dados pessoais suscetível de gerar risco para os direitos e liberdades das pessoas singulares, o Responsável pelo Tratamento notificará essa violação à autoridade de controlo competente e, quando a lei o exigir, aos titulares dos dados, em conformidade com os artigos 33 e 34 do RGPD.
O cliente e/ou utilizador reconhece ter sido informado das condições relativas à proteção dos seus dados pessoais e aceita o tratamento automatizado dos mesmos pelo Responsável pelo Tratamento, nas condições e para as finalidades indicadas na presente política de privacidade.
Alguns serviços disponibilizados no Site poderão estar sujeitos a condições particulares que incluam disposições específicas em matéria de proteção de dados pessoais.
O Responsável pelo Tratamento reserva-se o direito de alterar a presente política de privacidade para a adaptar a evoluções legislativas, regulamentares, jurisprudenciais, doutrinais ou a práticas do setor.
Em caso de alteração substancial, as mudanças serão comunicadas aos utilizadores por qualquer meio adequado, com uma antecedência razoável antes da sua entrada em vigor.
A presente política de privacidade poderá ser complementada, quando aplicável, pelo aviso legal, pela política de cookies e pelas condições gerais aplicáveis a determinados produtos ou serviços, sempre que tal se revele necessário.
